Nous sommes fiers de vous annoncer que nous partageons la 5e place ex aequo dans la catégorie "Prestations en ligne" au classement dressé récemment par le World Trademark Review parmi les bureaux de PI du monde entier. Les intenses efforts consentis ces dernières années dans l'amélioration de nos services en ligne se sont donc révélés payants.
L'enquête (The world’s most innovative IP offices revealed, World Trademark Review, 27 mars 2017) a passé en revue les 40 principaux offices de protection des marques au monde (sélectionnés sur la base du nombre moyen de dépôts par an) en vue de déterminer les offices nationaux parvenant le mieux à innover leurs services et à les rendre plus accessibles à leurs clients. Des paramètres tels que la taille du bureau et les moyens à sa disposition étaient pris en compte dans l'analyse. Aux fins de l'enquête, les prestations en ligne ont été comparées, sur base de critères tels que la disponibilité du site web et des registres, l'offre de services à valeur ajoutée pour les entreprises et les activités de promotion et d'information. Dans la catégorie des prestations en ligne, le BOIP s'est classé 5e, derrière la Nouvelle-Zélande (IPONZ), l'EUIPO, Hong-Kong Intellectual Property Department, les États-Unis (USPTO) et l'Australie (IP Australia). Nous occupons ainsi également la meilleure place de tous les bureaux nationaux de l'UE en matière de services en ligne. Au classement général, le BOIP a terminé à la 10e place. Ce classement tenait compte, outre de la disponibilité des services en ligne, également de la fourniture d'informations aux entrepreneurs, de l'organisation d'évènements publics et de l'utilisation des réseaux sociaux. Un résultat des plus honorables, si on se compare aux acteurs de grande envergure que sont l'EUIPO et l'USPTO.
Nous continuerons bien évidemment à investir dans notre offre de services en ligne, avec actuellement le développement d'un nouveau site web qui devrait être en ligne dès fin 2017. L'année dernière, nous avons lancé le nouvel i-DEPOT qui offre la possibilité aux mandataires d'introduire un i-DEPOT pour leurs clients. Les utilisateurs ont par ailleurs désormais aussi le choix de rendre leur i-DEPOT public s'ils le souhaitent, un service innovant qui répond aux demandes de nos clients. En parallèle, nous travaillons à l'environnement en ligne 'My BOIP', au sein duquel les utilisateurs peuvent consulter et gérer leurs données et produits. C'est donc sans relâche que nous nous efforçons d'améliorer nos services en ligne, afin de vous permettre de régler rapidement et facilement tous vos aspects de propriété intellectuelle.
Pour consulter l'enquête complète du World Trademark Review, rendez-vous sur www.worldtrademarkreview.com.